Médiation
Rétablir le dialogue, construire l'accord.
Prévenir et résoudre les différends en privilégiant le dialogue et la recherche de solutions équilibrées.
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Qu'est-ce que la médiation ?
La médiation est un processus volontaire et confidentiel dans lequel un tiers indépendant, impartial et formé — le médiateur — accompagne les parties dans la recherche d'une solution mutuellement acceptable.
Le médiateur ne tranche pas : il facilite l'échange, aide à clarifier les besoins et favorise l'émergence d'un accord construit par les parties elles-mêmes.
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Objectifs et principes
- 01
Consentement
Les parties s'engagent librement et peuvent mettre fin au processus à tout moment.
- 02
Confidentialité
Les échanges intervenus en médiation sont protégés.
- 03
Impartialité
Le médiateur n'est ni juge, ni conseil d'une partie.
- 04
Responsabilité
Les parties restent maîtresses de la solution.
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Domaines d'application
Différends commerciaux et entre entreprises, relations contractuelles, conflits au sein des organisations, relations de travail, questions civiles et familiales, litiges impliquant des institutions.
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Avantages d'une approche amiable
- 01
Rapidité
Des délais généralement plus courts qu'une procédure contentieuse.
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Maîtrise
Une solution sur mesure, élaborée par les parties.
- 03
Préservation des relations
Un cadre propice à la poursuite des relations.
- 04
Discrétion
Une démarche confidentielle.
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Parcours de demande
- 01
Prise de contact
Vous adressez votre demande via le formulaire de contact.
- 02
Échange préalable
L'Institut prend connaissance de la situation et vous recontacte.
- 03
Organisation
Les modalités de la médiation sont définies avec les parties.
- 04
Séances
Le médiateur accompagne le dialogue jusqu'à l'issue du processus.
Solliciter une médiation.
Décrivez brièvement votre situation : l'Institut reviendra vers vous.
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